为严格落实市委、市政府关于“领导干部走流程”工作的具体部署，切实发挥领导干部在优化营商环境中的积极作用，4月21日，市医保局主要领导赴市医保中心开展“领导干部走流程”活动，全流程体验新生儿出生“一件事”办理流程。

在医保经办大厅，体验同志以办事群众身份，通过“扫脸登录-信息录入-参保缴费”等操作的“沉浸式”体验，重点检验自助服务一体机系统操作的便捷性、信息共享的及时性以及服务流程的合理性。随后，来到服务窗口陪同现场办事群众办理新生儿参保手续，“代入式”查找问题和不足。

下一步，市医保局将以此次活动为契机，在全系统内开展处级以上“领导干部走流程”活动，为经办服务“把脉问诊”，推动办事流程再优化、群众满意度再提升。